知らなきゃ恥ずかしい！インターン前に知っておくべきビジネスマナー4選！
知らない人は要注意！できて当たり前のビジネスマナー！
2015.09.12
ざっくり言うと
- インターン生とはいえ社会人と同じ目で見られる！
- 第一印象を良くするための5つのポイントとは？
- インターンで電話対応をする場合もあり！
はじめに
インターンは学生の身分のまま
企業で就労体験をする制度なので、
「いきなり社会人と同じように振る舞え」
と言われても難しいものですよね。
これから、ビジネスマナーの
【5つのポイント】を紹介していきます！
1.あいさつ
【表情・姿】
▼周りを見渡しながら話す
一人一人アイコンタクトを取ることで
自分も相手の顔を覚えることができます。
インターンシップ初日から堂々と挨拶をして、
良い印象を持ってもらいましょう。
【声の大きさ】
▼はきと相手に伝わる声の大きさで話す
背筋を伸ばして前を向き、一番後ろの人にも
届けるようなイメージで話しましょう。
【笑顔ではっきり大きな声で】
▼自然な笑顔で、はっきりと大きな声で
意外これができていない人が多いのですが、
この「姿勢・表情・声」で最初の印象が決まります。
【相手の目を見る＆積極的に挨拶】
▼相手の顔・目をしっかりと見て挨拶
しっかりアイコンタクトを取ることで、
心を込めて挨拶をしている旨が伝わります。
人に挨拶されてから
挨拶を返すのはあまりよくありません。
誰であっても自分から挨拶しましょう！
2.敬語
【意外と使ってしまっている】
敬語の気を付けるべきポイントです！
【なるほど】
これは目上の人に使ってはいけない言葉です。
相槌を打つときは無難に
「はい」と一言添えるだけで十分です。
【そうですね】
これも「なるほど」と同じです。
無難に「はい」と答えておけば大丈夫です。
【すみません】
これは親しい間柄で使う言葉ですので、
ビジネスシーンには不適切です。
正しくは「申し訳ございません」です。
さらに、
「すみません、もう一度お願いできますか?」
と言う就活生は非常に多いですが、これも誤用です。
正しくは
「恐れ入りますが」なので気をつけましょう。
【了解しました】
これもビジネス敬語としては正しくありません。
正しくは
「承知いたしました」「かしこまりました」です。
【役職名+様】
「役職名」には「様」はつけません。
役職名それ自体に敬う意味があるからです。
上記の敬語は意外と皆さん
使ってしまっているのではないでしょうか?
使ってしまっている人は早急に直しましょう!
3.電話
